0. Einleitung und Überblick

Der folgende Leitfaden erklärt Ihnen Schritt für Schritt die Arbeit mit dem pim®-Qualitätskonzept. In den ersten beiden Kapiteln erfahren Sie, wie Sie zu Beginn die Trägerdaten (Kapitel 1), das QualitätsHandbuch (Kapitel 2) und die Einrichtungsdaten (Kapitel 3) in der Online-Anwendung erfassen. Zugleich erfahren Sie hier auch, wie Sie im Laufe der Arbeit mit dem pim®-Qualitätskonzept die entsprechenden Daten aktualisieren. Kapitel 4 bis 7 erläutern die kontinuierliche Arbeit mit dem pim®- Qualitätskonzept: Sie erfahren hier, wie Sie Bewertungen anlegen (Kapitel 4), nach der Bewertung die Befragungsstatistiken und Reviews der Leitungen einsehen sowie eigene übergreifende Reviews erstellen (Kapitel 5, 6 und 7). Zu Beginn erhalten Sie hier einen Überblick, welche Schritte zu Beginn der Arbeit mit der OnlineAnwendung des pim®-Qualitätskonzepts zu durchlaufen sind (Kapitel 0.1) und anschließend, wie Sie kontinuierlich mit dem der Online-Anwendung des pim®-Qualitätskonzepts arbeiten (Kapitel 0.2).

Der Link zur Webanwendung ist https://portal.pragma-pim.de.

Wenn Sie bei der Arbeit mit der Webanwendung Fragen oder Probleme haben, können Sie sich bei der Service-Adresse support@pragma-pim.de melden

Hinweis: Im folgenden Leitfaden sind alle Arbeitsschritte erklärt, die Sie mit der Webanwendung des pim®-Qualitätskonzepts vornehmen können. Sie haben aber die Möglichkeit einzelne oder mehrere dieser Arbeitsschritte durch die pragma GmbH vornehmen zu lassen, indem Sie diese als Service (siehe Leistungsvereinbarung) buchen.

0.1 Einstieg in die Arbeit mit dem pim®-Qualitätskonzept

Wenn Sie neu mit der Arbeit mit dem pim®-Qualitätskonzept beginnen, bekommen Sie eine E-Mail mit einem Link und Ihren Zugangsdaten. Nachdem Sie sich angemeldet haben, müssen Sie folgende Schritte durchgehen:

1. Trägerdaten vervollständigen (Kapitel 1)

Wichtig: Achten Sie im Laufe der Zeit darauf, die E-Mail-Adresse stets aktuell zu halten!

Wichtig: Teilen Sie personelle Veränderungen der pragma GmbH mit!

2. Handbuch eingeben (Kapitel 2)

Wichtig: Achten Sie darauf, dass Kernprozesse und Indikatoren in der richtigen Reihenfolge

stehen!

Wichtig: Setzen Sie Kernprozesse und Indikatoren, die nicht mehr an Bewertungen teilnehmen

sollen, inaktiv

3. Personaldaten erfassen (Kapitel 3.1)

Wichtig: Wenn die Einrichtungen nach Ihrer internen Absprache ihr Personal selbst erfassen

und aktualisieren, müssen Sie zumindest die Einrichtung und eine Gruppe erstellen, die Leitung

als MitarbeiterIn erfassen und hinterlegen (Kapitel 3.1.1 bis 3.1.4) und die Zugangsdaten der

Einrichtung verschicken (Kapitel 3.3.1)

Wichtig: Achten Sie im Laufe der Zeit darauf, die E-Mail-Adressen der Einrichtungen stets

aktuell zu halten