Leitfaden für MitarbeiterInnen

Einleitung und Überblick

Der folgende Leitfaden erklärt Ihnen Schritt für Schritt die Arbeit mit dem pim®-Qualitätskonzept. In Kapitel 1 erfahren Sie, wie Sie das QM-Handbuch und eine Liste mit allen für Sie einsehbaren Anlagen zu den einzelnen Indikatoren herunterladen können. In Kapitel 2 wird erklärt, wie Sie die Bewertung vornehmen und in Kapitel 3, wie Sie nach einer abgeschlossenen Bewertung das Stärken- und Schwächen-Profil Ihrer Einrichtung und Ihre eigenen bereits vorgenommenen Bewertungen einsehen können.

Der Link zur Webanwendung ist Portalprogram

Wenn Sie bei der Arbeit mit der Webanwendung Fragen oder Probleme haben, können Sie sich bei der Service-Adresse support@pragma-pim.de melden.

Zu Beginn der Arbeit Ihrer Einrichtung mit dem pim®-Qualitätskonzept erhalten Sie eine E-Mail mit Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sowie einen Link zu der Webanwendung des pim®- Qualitätskonzepts. Um mit der Arbeit zu beginnen, klicken Sie auf den Link und melden sich mit den Zugangsdaten an.

Wichtig: Heben Sie die E-Mail gut auf, da Sie die Zugangsdaten und den Link benötigen, um sich anmelden zu können. 

Wenn Sie sich anmelden, können Sie für sich ein neues Passwort festlegen. Klicken Sie hierzu auf die oben rechts auf der Seite zu sehende Person. Es öffnet sich ein Menü, in dem Sie auf Ihr Profil klicken oder sich abmelden können. Wenn Sie „Profil“ wählen, gelangen Sie zu den für Ihr Profil hinterlegten Informationen:

Nun können Sie Ihr Passwort ändern. Sie können auch – falls erforderlich – Ihren Namen und Ihre EMail-Adresse aktualisieren. Wichtig ist, dass die hier hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist, da diese mit Ihrem Profil verknüpft ist. Diese Daten werden vor jeder Bewertung – je nach interner Absprache – aber auch von Ihrer Leitung oder Ihrem Träger aktualisiert. Wenn Sie mit Ihren Änderungen fertig sind, klicken Sie unten links auf „Speichern“.

QM-Handbuch

Um das QM-Handbuch herunterladen zu können, melden Sie sich wie oben beschrieben über den Link mit Ihren Zugangsdaten an.

1.1 Herunterladen als PDF

Wenn Sie sich angemeldet haben, gelangen Sie auf die Übersichtsseite. Sie gelangen zu dieser Seite zurück, wenn Sie oben links auf „Dashboard“ klicken. Um das Handbuch herunterzuladen, klicken Sie auf „Handbuch herunterladen“:

Das Handbuch wird nun als PDF heruntergeladen und Sie können das Dokument in ihren Downloads öffnen.

1.2 Anlagen-Übersicht als PDF herunterladen

Um die Übersicht über die Anlagen zu den Indikatoren herunterzuladen, klicken Sie (wieder auf dem „Dashboard“) unten links auf „Liste aller Anlagen als PDF herunterladen“:

Die Liste wird jetzt als PDF heruntergeladen und Sie können Sie in Ihren Downloads öffnen. Sie können hier einsehen, zu welchen Indikatoren es für Ihre Einrichtung Anlagen gibt, wie diese benannt sind und welche Bemerkungen dazu bestehen:

1.3 Archiv aller Anlagen herunterladen

Um alle den Indikatoren als Anlagen hinzugefügten Dateien in einer ZIP-Datei herunterzuladen, gehen Sie wieder auf „Dashboard“ und klicken unten links auf „Archiv aller Anlagen herunterladen“: Wenn Sie mit ihrer Bewertung fertig sind, klicken Sie unten links auf „Speichern und abmelden“. Solange der Bewertungszeitraum nicht beendet ist, können Sie über den Link in der E-Mail das Formular erneut aufrufen und Änderungen vornehmen. Sie können so auch die Bewertung nicht am Stück, sondern schrittweise zu verschiedenen Zeitpunkten vornehmen:

2. Bewertung vornehmen

Zu Beginn des Bewertungszeitraums bekommen Sie automatisch eine Mail mit dem Link für den Bewertungsbogen zugesendet. Klicken Sie auf den Link, um den Bewertungsbogen zu öffnen:

Wichtig: Heben Sie die E-Mail gut auf, da Sie über den Link die Bewertung vornehmen und       
 gegebenenfalls innerhalb des Bewertungszeitraums überarbeiten können. Alternativ können Sie zu
 Ihrer Bewertung gelangen, indem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden 

Hinweis: Wenn Sie Fragen oder Probleme zu bzw. bei der Bewertung haben, können Sie sich bei     
Service-Adresse support@pragma-pim.de melden. 

In Ihrem Browser öffnet sich nun der Bewertungsbogen. Hier sehen Sie alle Indikatoren aus dem Qualitätshandbuch Ihrer Einrichtung. Wenn Sie auf das Fragezeichen neben dem Indikator klicken, werden Ihnen die Qualitätskriterien auf den Wertstufen angezeigt. Nehmen Sie nun Ihre Bewertung vor, indem Sie rechts in den weißen Kreis klicken, den Sie auswählen möchten. Wenn Sie keine Antwort abgeben möchten oder können, lassen Sie das Feld entweder frei oder klicken auf „9 – keine Angabe“. Wie Sie damit umgehen, sollte in den Teams besprochen werden. Wenn Sie einen Kreis angeklickt haben, erscheint dieser blau umrandet:

Hier sehen Sie die Qualitätskriterien, die Ihnen angezeigt werden, wenn Sie auf das Fragezeichen klicken:

Wenn Sie mit ihrer Bewertung fertig sind, klicken Sie unten links auf „Speichern und abmelden“. Solange der Bewertungszeitraum nicht beendet ist, können Sie über den Link in der E-Mail das Formular erneut aufrufen und Änderungen vornehmen. Sie können so auch die Bewertung nicht am Stück, sondern schrittweise zu verschiedenen Zeitpunkten vornehmen: