0. Einleitung und Überblick

Der folgende Leitfaden erklärt Ihnen Schritt für Schritt die Arbeit mit dem pim®-Qualitätskonzept. In Kapitel 1 erfahren Sie, wie Sie das QM-Handbuch und eine Liste mit allen für Sie einsehbaren Anlagen zu den einzelnen Indikatoren herunterladen können. In Kapitel 2 wird erklärt, wie Sie die Bewertung vornehmen und in Kapitel 3, wie Sie nach einer abgeschlossenen Bewertung das Stärken- und Schwächen-Profil Ihrer Einrichtung und Ihre eigenen bereits vorgenommenen Bewertungen einsehen können.

Der Link zur Webanwendung ist portal.pragma-pim.de

Wenn Sie bei der Arbeit mit der Webanwendung Fragen oder Probleme haben, können Sie sich bei der Service-Adresse support@pragma-pim.de melden.

Zu Beginn der Arbeit Ihrer Einrichtung mit dem pim®-Qualitätskonzept erhalten Sie eine E-Mail mit Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sowie einen Link zu der Webanwendung des pim®- Qualitätskonzepts. Um mit der Arbeit zu beginnen, klicken Sie auf den Link und melden sich mit den Zugangsdaten an.

Wichtig: Heben Sie die E-Mail gut auf, da Sie die Zugangsdaten und den Link benötigen, um sich anmelden zu können.

Wenn Sie sich anmelden, können Sie für sich ein neues Passwort festlegen. Klicken Sie hierzu auf die oben rechts auf der Seite zu sehende Person. Es öffnet sich ein Menü, in dem Sie auf Ihr Profil klicken oder sich abmelden können. Wenn Sie „Profil“ wählen, gelangen Sie zu den für Ihr Profil hinterlegten Informationen:

Nun können Sie Ihr Passwort ändern. Sie können auch – falls erforderlich – Ihren Namen und Ihre EMail-Adresse aktualisieren. Wichtig ist, dass die hier hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist, da diese mit Ihrem Profil verknüpft ist. Diese Daten werden vor jeder Bewertung – je nach interner Absprache – aber auch von Ihrer Leitung oder Ihrem Träger aktualisiert. Wenn Sie mit Ihren Änderungen fertig sind, klicken Sie unten links auf „Speichern“.

1. QM-Handbuch

Um das QM-Handbuch herunterladen zu können, melden Sie sich wie oben beschrieben über den Link mit Ihren Zugangsdaten an.

1.1 Herunterladen als PDF

Wenn Sie sich angemeldet haben, gelangen Sie auf die Übersichtsseite. Sie gelangen zu dieser Seite zurück, wenn Sie oben links auf „Dashboard“ klicken. Um das Handbuch herunterzuladen, klicken Sie auf „Handbuch herunterladen“:

Das Handbuch wird nun als PDF heruntergeladen und Sie können das Dokument in ihren Downloads öffnen.

1.2 Anlagen-Übersicht als PDF herunterladen

Um die Übersicht über die Anlagen zu den Indikatoren herunterzuladen, klicken Sie (wieder auf dem „Dashboard“) unten links auf „Liste aller Anlagen als PDF herunterladen“:

Die Liste wird jetzt als PDF heruntergeladen und Sie können Sie in Ihren Downloads öffnen. Sie können hier einsehen, zu welchen Indikatoren es für Ihre Einrichtung Anlagen gibt, wie diese benannt sind und welche Bemerkungen dazu bestehen:

1.3 Archiv aller Anlagen herunterladen

Um alle den Indikatoren als Anlagen hinzugefügten Dateien in einer ZIP-Datei herunterzuladen, gehen Sie wieder auf „Dashboard“ und klicken unten links auf „Archiv aller Anlagen herunterladen“:

Wenn Sie mit ihrer Bewertung fertig sind, klicken Sie unten links auf „Speichern und abmelden“. Solange der Bewertungszeitraum nicht beendet ist, können Sie über den Link in der E-Mail das Formular erneut aufrufen und Änderungen vornehmen. Sie können so auch die Bewertung nicht am Stück, sondern schrittweise zu verschiedenen Zeitpunkten vornehmen:

2. Bewertung vornehmen

Zu Beginn des Bewertungszeitraums bekommen Sie automatisch eine Mail mit dem Link für den Bewertungsbogen zugesendet. Klicken Sie auf den Link, um den Bewertungsbogen zu öffnen:

Wichtig: Heben Sie die E-Mail gut auf, da Sie über den Link die Bewertung vornehmen und gegebenenfalls innerhalb des Bewertungszeitraums überarbeiten können. Alternativ können Sie zu Ihrer Bewertung gelangen, indem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden.

Hinweis: Wenn Sie Fragen oder Probleme zu bzw. bei der Bewertung haben, können Sie sich bei der Service-Adresse support@pragma-pim.de melden

In Ihrem Browser öffnet sich nun der Bewertungsbogen. Hier sehen Sie alle Indikatoren aus dem Qualitätshandbuch Ihrer Einrichtung. Wenn Sie auf das Fragezeichen neben dem Indikator klicken, werden Ihnen die Qualitätskriterien auf den Wertstufen angezeigt. Nehmen Sie nun Ihre Bewertung vor, indem Sie rechts in den weißen Kreis klicken, den Sie auswählen möchten. Wenn Sie keine Antwort abgeben möchten oder können, lassen Sie das Feld entweder frei oder klicken auf „9 – keine Angabe“. Wie Sie damit umgehen, sollte in den Teams besprochen werden. Wenn Sie einen Kreis angeklickt haben, erscheint dieser blau umrandet:

Hier sehen Sie die Qualitätskriterien, die Ihnen angezeigt werden, wenn Sie auf das Fragezeichen klicken:

Wenn Sie mit ihrer Bewertung fertig sind, klicken Sie unten links auf „Speichern und abmelden“. Solange der Bewertungszeitraum nicht beendet ist, können Sie über den Link in der E-Mail das Formular erneut aufrufen und Änderungen vornehmen. Sie können so auch die Bewertung nicht am Stück, sondern schrittweise zu verschiedenen Zeitpunkten vornehmen:

Wenn Sie das Formular ausdrucken möchten, klicken Sie unten rechts auf den Button „Drucken“:

Wichtig: Vergessen Sie nicht, ihre Bewertung zu speichern!

Hinweis: Nach Ablauf des Bewertungszeitraums können Sie keine Bewertung mehr vornehmen und auch keine Änderungen mehr eingeben. Ihr Träger hat aber die Möglichkeit, die Bewertung auch nach Ablauf des Bewertungszeitraums erneut freizuschalten. Sollten Sie dies wünschen, nehmen Sie also Kontakt mit Ihrem Träger auf.

Hinweis: Die Bewertung können Sie auch öffnen und bearbeiten, indem Sie auf dem Dashboard neben der Bewertung auf „Bewertung ansehen“ klicken: Später können Sie hier ihre vorgenommene/n Bewertung/en einsehen.

3. Nach der Bewertung

Nach der Bewertung können Sie zum einen das Stärken- und Schwächen-Profil Ihrer Einrichtung einsehen (Kapitel 3.1). Zum anderen haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Bewertungen aus den vergangenen Bewertungszeiträumen einzusehen (Kapitel 3.2).

3.1 Stärken- und Schwächen-Profil einsehen

Um das Stärken—und Schwächen-Profil Ihrer Einrichtung einzusehen, klicken Sie oben auf „Befragungsstatistik“:

Sie gelangen nun auf eine Seite, die Ihnen das Stärken- und Schwächen-Profil Ihrer Einrichtung anzeigt. Sie können den Durchschnitt zu allen Indikatoren, incl. der Differenzen, einsehen. Diese Ergebnisse können Sie nach Jahr und Indikator filtern, indem Sie die den oben stehenden Filter ausfüllen. Die Indikatoren können Sie über deren Kürzel (also z.B. KP1.1) oder deren Namen filtern. Mit einem Klick auf die Lupe rechts wenden Sie die Filter an. Mit dem Pfeil können Sie die Filter zurücksetzen.

3.2 Eigene vorherige Bewertung einsehen

Nach Ablauf der Bewertung können Sie auch die von Ihnen vorgenommene Bewertung noch einsehen (aber nicht mehr ändern). Klicken Sie hierzu auf dem Dashboard neben der Bewertung auf „Bewertung ansehen“:

Sie sehen nun das Bewertungsformular mit der von Ihnen vorgenommenen Bewertung. Solange die Bewertung noch aktiv ist (also das Enddatum noch nicht erreicht hat), können Sie Veränderungen vornehmen. Danach können Sie Ihre Bewertung noch einsehen, aber nicht mehr ändern.